Farvetryk betyder, at vi udskriver en farvekopi og sender den til dig. Udskrifter kan ikke returneres.
Digital betyder, at dit mønster tilføjes din konto hos Marks & Kattens som et digitalt mønster (pdf).
Nogle opskrifter kan downloades gratis på din konto, når du tilmelder dig Marks & Kattens nyhedsbrev, og andre kræver både, at du tilmelder dig nyhedsbrevet, og at du køber garn til opskriften.
Opret en konto og tilmeld dig vores nyhedsbrev, så kan du downloade mange opskrifter gratis og få mange gratis, når du køber garn til opskriften. Du kan se hvilke der er gratis, når du er logget ind.
Her er nogle svar på de spørgsmål, du måtte have. Kontakt os, hvis du ikke finder det svar, du har brug for här.
Hvor kan jeg finde mit digitale mønster?
Du kan finde digitale mønstre på din konto. Log ind här.
Hvilke betalingsmuligheder er tilgængelige?
Klarna som har flere muligheder; kort, faktura, delbetaling, Swish.
Kan jeg ændre min ordre?
Kontakt os, hvis du har brug for at ændre din ordre. Hvis du vil tilføje noget, skal du afgive en helt ny ordre.
Jeg har ikke modtaget nogen ordrebekræftelse?
Din e-mailadresse er sandsynligvis forkert og skal justeres. Kontakt os.
Kan jeg købe digitale mønstre?
Ja, det er muligt, hvis muligheden er tilgængelig på mønsteret. Efter køb er det digitale mønster tilgængeligt til download på din konto hos os.
Hvilke forsendelsesmuligheder er tilgængelige?
Vi bruger DHL Service Point og leveringen tager normalt 1-3 hverdage.
Hvor meget koster fragt?
Faste forsendelses-, emballerings- og håndteringsomkostninger; Danmark 69 DKK. For ordreværdier, der overstiger DKK 499, tilbyder vi fragtomkostningerne.
Kan jeg returnere varer?
Se vilkår og betingelser for returnering här.
Kan jeg downloade mønstre gratis?
Hvis du opretter en konto og tilmelder dig vores nyhedsbrev, kan du downloade nogle opskrifter gratis og nogle er gratis, når du køber garnet til opskriften.
Jeg hentede ikke min forsendelse. Hvad sker der nu?
Forsendelser, der ikke afhentes, returneres uden levering mod et returgebyr, som afregnes i forbindelse med din tilbagebetaling.
